م

الوظيفة

الاسم

الجوال

البريد الالكتروني

1.                 

مدير المنصة

م.أحمد زلوم

0549342924

Ahmedz@mharat.com.sa

2.                 

مراقب الجودة

م.راكان الشبراوي

0553001873

rakan@mharat.com.sa

3.                 

مدير التقنية

م.عطية جمعة

0509488858

adel5599_eg@yahoo.com

4.                 

مدير الدعم الفني

م.زياد الحايك

0502223191

zeyadh@mharat.com.sa

5.                 

مسؤول خدمة العملاء

أ.أمير مجاهد

0557584760

LMS@mharat.com.sa

6.                 

مدير عام التدريب

م.مراد سلمي

0509614216

muradw@mharat.com.sa

م

الوظيفة

العدد

الدور

1.                  

مدير المنصة

1

المتابعة مع جميع الأقسام للتأكد من سلامة عمل المنصة

المتابعة مع المركز الوطني للتعليم الالكتروني

2.                  

مراقب الجودة

1

متابعة جميع الأقسام للتأكد من جودة العمل على المنصة

3.                  

إدارة التقنية

2

حل أي مشاكل تقنية تحدث في المنصة (عدم عمل المنصة ...)

تطوير المنصة حسب متطلبات المركز الوطني للتعليم الالكتروني

4.                  

الدعم الفني

2

حل أي مشاكل فنية تواجه المدرب (مثل استلام ميل التفعيل ...) أو تواجه المتدرب (مثل إضافة ملحق ....)

5.                  

خدمة العملاء

2

التواصل مع المتدربين فيما يخص دفع الرسوم وإرسال العروض التدريبية لهم.

استقبال المراسلات وتحويلها إلى القسم المسؤول عن الرد عليها.

6.                  

مدير عام التدريب

1

متابعة مدراء التدريب وإرسال الخطط التدريبية لهم.

7.                  

مدير التدريب (الفرع)

1

إنشاء المقرر التدريبي على النظام ومتابعة المدربين والتأكد من التزامهم بالمحتوى التدريبي والتزامهم بالخطط التدريبية وتقييمهم للمتدربين وتسجيل دراجاتهم.

8.                  

المدرب

إضافة الأنشطة والتدريب ومتابعة المتدربين وتسجيل الدرجات.